核心成员
项目负责人 + 资深票务专员 + 专项票务专员的标准化服务架构,成员持证上岗、平均从业 5 年以上。
23年行业深耕,含13年政府采购机票代理服务经验,专注服务全国财政预算(GP)客户,深刻理解公共部门采购需求与合规要求,精通政策流程、行程管理、成本控制与跨部门协调,保障项目整体合规与高效运转。
20年国际国内机票预订经验,精通全球航司政策,擅长复杂行程规划,具备敏锐的市场洞察力,可提供高性价比航线方案,操作细致准确,保障公务出行零差错。
20年行业经验,擅长国际行程匹配与全球站点配对,可高效处理多目的地、多航段的复杂公务行程,优化路线衔接,提升出行效率。
10年行业经验,擅长国际行程匹配,可提供全球签证办理要点指导,协助客户提前规避签证风险,保障国际公务出行顺利推进。
5年行业经验,专注国内行程安排与火车票预订服务,熟悉国内干线/支线航班及铁路网络,可快速匹配最优交通方案,满足日常公务差旅需求。
3年行业经验,擅长国内行程安排与差旅预算审批流程,熟悉政府采购差旅报销规范,可协助客户提前规划预算,确保差旅合规。
10年行业经验,精通航司对接流程,擅长特殊航变、航班调整、退改签等突发情况处理,可快速响应并协调解决方案,降低出行风险。
标准化服务流程
从需求响应到售后服务的五步闭环,确保高效、合规、零差错。
7×24小时接收差旅需求,5分钟内完成首次响应。
由专项票务专员快速筛选核价,制定最优航线/交通方案。
复杂订单由项目负责人审核,确保方案符合政府采购合规要求与预算标准。
完成出票并发送通知,由航司对接专员全程跟踪航班动态。
交付差旅凭证,及时处理退改签、航变协调及客户反馈。